A szolgáltató webáruház az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya a adatok a szolgáltatóhoz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. Emellett van lehetőség utalás választására, valamint utánvét kérésére is (készpénzzel vagy kártyával).
A megrendelések feldolgozása és teljesítés
A megrendeléseket a szolgáltató 48 órán belül feldolgozza és emailben vagy telefonon tájékoztatja a vevőt a kiszállítás várható időpontjáról, amely legfeljebb 7 munkanap. A készleten lévő termékek kiszállítása 3 munkanapon belül megtörténik. A rendelés leadását követő nap a terméket feladjuk a szállító partnernek (GLS, MPL, vagy Magyar Posta), a termék a szállító partnernek való átadás másnapján kerül kézbesítésre. A nem készleten lévő termékek szállítási határideje változó lehet a néhány naptól a 8-10 hétig. A több hetes beszállítási határidő tipikusan az 1 millió Ft feletti értékű termékeknél fordul elő, amelyeket a weboldalon is csak rendelésre lehet vásárolni.
Megrendelés előtt hasznos lehet érdeklődni emailen vagy telefonon a körülbelüli szállítási határidőről. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított hatvan napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
